Capítulo 1066 – productos defectuosos de Sony

Nobuyuki Idei, presidente de Sony, habla con Norio Ohga.

«Norio, has estado trabajando en Sony durante bastante tiempo, ¿verdad?»

El corazón de Norio Ohga dio un vuelco. Parecía que le iban a pedir que se fuera.

«Presidente, había estado en Sony desde que comencé a trabajar».

«Si. Todos podemos ver su contribución a Sony. Durante los tiempos difíciles de Sony, asumió el cargo de presidente y dio la vuelta a Columbia Pictures, una entidad con pérdidas. Habías hecho más de lo que esperábamos de ti «. Dijo Nobuyuki Idei.

“Eso es porque nos habías guiado en la dirección correcta. Todo lo que hice fue ejecutar tus órdenes «. Norio Ohga respondió con modestia. Columbia Pictures puede ser rentable porque el valor de sus derechos de autor ha aumentado.

¿Por qué aumentó el valor de los derechos de autor? Eso se debe a la aparición de VCD y DVD, y Sony había vendido toneladas de discos de películas.

Norio Ohga tuvo que agradecerle a Feng Yu, la persona que más odiaba, por inventar el reproductor de VCD. De lo contrario, no se venderán todos estos VCD.

“Usted ordenó al departamento de reproductores de música portátiles que desarrollaran reproductores MP3. ¿Eso significa que también cree que el reproductor MP3 reemplazará a todos los demás reproductores de música? «

«Así es. Aparte de los reproductores MD, las ventas de nuestros reproductores de CD y Walkman están a la zaga de Aiwa. Incluso Panasonic, que una vez fue suprimida por nosotros, nos había quitado algunas de nuestras cuotas de mercado. Todos estos productos no se pueden comparar con el reproductor MP3. El único defecto del reproductor MP3 es la calidad de la música. Aparte de eso, es más avanzado en todos los aspectos ”.

«¿Oh? ¿Más avanzado en todos los aspectos? No lo creo… ¿Se puede grabar MP3? No olvide la ventaja que tiene nuestro reproductor de MD de grabar música y sonidos «.

Los ojos de Norio Ohga se iluminaron. Ahora sabe cómo sacar a Sony de su difícil situación.

“Gracias, presidente, por su orientación. Ahora se que hacer. ¡Los reproductores MP3 de Sony definitivamente superarán a Aiwa en el futuro! ¡Volveremos a ser el líder en reproductores de música portátiles! «

……

“Presidente, habíamos recibido una buena noticia. ¡Hay algunos problemas con las ventas del reproductor MP3 de Aiwa! » El asistente de Norio Ohga entró en su oficina con entusiasmo.

«¿Oh? ¿Que pasó?» Norio Ohga también se emocionó. Será la oportunidad de Sony si les pasa algo a sus competidores. Su mayor deseo es que haya problemas con la calidad del reproductor MP3 de Aiwa.

«¡Se habían quedado sin existencias!»

El rostro de Norio Ohga cambió. «¿Habían agotado sus reproductores MP3 y estás diciendo que es una buena noticia?»

“Pero después de que se agotaron las existencias, la demanda de reproductores MP3 sigue aumentando. ¿Crees que los consumidores comprarán nuestros productos si no pueden conseguir los reproductores MP3 de Aiwa? El asistente de Norio Ohga preguntó emocionado. Esta vez, las ventas de los reproductores MP3 de Sony se dispararán.

Norio Ohga está furioso. ¿Desde cuándo Sony debe recoger las sobras de Aiwa? Siempre hemos sido el principal competidor de Aiwa y los venceremos.

Al igual que la consola de videojuegos, cuando Nintendo nos dejó a un lado, desarrollamos nuestra propia consola, y nuestra participación de mercado había superado a Nintendo ahora.

Ahora, en lugar de pensar en cómo mejorar nuestros productos para vencer a Aiwa, ¿estás celebrando porque se agotaron todas sus existencias?

Norio Ohgo está harto de este asistente. Decidió buscar su reemplazo y enviarlo a una subsidiaria para que se capacitara nuevamente.

«Bien. Yo se sobre esto. Informar a nuestras fábricas para aumentar la producción y reducir el costo. Aprovecharemos esta oportunidad para obtener participación de mercado ”. Norio Ohga agitó la mano con impaciencia.

Aunque a Norio Ohga no le gusta usar este método, tuvo que admitir que esta es una buena oportunidad para que Sony aumente las ventas de su reproductor MP3.

Cuando aumentan las ventas de productos y la participación de mercado de una empresa, se puede utilizar como una forma de marketing. Pueden informar a sus clientes potenciales que muchas personas han comprado nuestros productos y debe haber una razón para ello. Depende de los consumidores adivinar el motivo.

De todos modos, Sony nunca admitirá que sus ventas aumentaron porque su competidor se había quedado sin existencias para vender.

…….

«Presidente, Sony había aumentado repentinamente los anuncios de sus reproductores MP3 y comenzó a abastecer sus reproductores MP3 en las ciudades». Informó el asistente de Heitaro Nakajima.

«¿De Verdad? ¿Cuáles son nuestras cifras de pedidos anticipados ahora? » Preguntó con calma Heitaro Nakajima.

«A las 9 a. M. De esta mañana, hay 86,123 pedidos por adelantado».

«Okay. No hay nada de qué preocuparse. Informe al departamento de marketing para comenzar «.

Heitaro Nakajima sabía que una vez que Aiwa se quede sin existencias, Sony aumentará su marketing para arrebatarle la cuota de mercado.

Pero Heitaro Nakajima nunca permitirá que Sony tenga éxito. Incluso si Aiwa no tiene reproductores MP3 para vender, ¡también podemos detenerlos a todos!

…….

Las tiendas minoristas de Sony están muy concurridas hoy. Mucha gente se apresuró a entrar en sus tiendas con los reproductores MP3 de Sony para obtener reembolsos.

«¡Quiero un reembolso! ¡¿Qué basura es esta ?! ¡¿Cómo pueden todos vender esta basura a precios tan altos ?! «

«¡Así es! Las funciones y la calidad de este reproductor no se pueden comparar con las de Aiwa, ¡y el diseño es demasiado feo! «

“¿Audio de alta calidad? ¿Se atreven a afirmar que se trata de audio de alta calidad? Había comprado este reproductor para escuchar música. ¡Escucha esto! ¡Esto es tortura!»

«¡Reembolso! ¡Reembolso!»

El gerente de la tienda minorista de Sony está entrando en pánico. ¿Qué pasa? ¿Por qué tantos clientes exigieron reembolsos una vez que abrieron sus puertas? Si esto continúa, ¿qué cliente comprará sus productos?

Si estos clientes informan a los medios de comunicación, será un duro golpe para la reputación de la marca Sony y será expulsado de la tienda.

El gerente sintió que su alma lo había abandonado cuando los reporteros llegaron con cámaras para filmar la caótica escena. Inmediatamente hace que su personal detenga a los reporteros, pero es demasiado tarde.

…….

Norio Ohga está en su oficina viendo las noticias cuando de repente vio un segmento en vivo donde un reportero está realizando una entrevista. La entrevista es en la tienda minorista de Sony.

Sí… la tienda está llena de gente. ¿Está organizado por el departamento de Relaciones Públicas? Buen trabajo. Ahora, los consumidores pensarán que los productos de Sony siguen siendo populares.

Pero pronto, Norio Ohga se dio cuenta de que algo andaba mal. ¿Por qué el gerente de la tienda sale corriendo de la tienda con su personal para bloquear al reportero? ¿Por qué los clientes retienen la caja del reproductor MP3 de Sony y exigen reembolsos?

Que esta pasando? ¿Qué está haciendo el departamento de Relaciones Públicas? ¿Cómo se pueden informar tales cosas en la televisión en vivo?

Antes de que Norio Ohga pueda llamar al encargado de Relaciones Públicas a su oficina, escuchó los gritos en la televisión. “¡Sony nos había vendido productos defectuosos! ¡Queremos nuestro dinero de vuelta! ¡Devuélvanoslo!

Norio Ohga sintió que le subía la presión arterial. ¿Quién dice que nuestros productos son defectuosos?

¡Los controles de calidad en las fábricas de Sony deben ser castigados! ¡Esto está destruyendo la marca Sony!

Akio Morita